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안녕하세요 여러분, 오늘은 HCL 소프트웨어에서 진행 중인 기술 아키텍트(Technical Architect) 포지션에 대해 이야기해볼까 합니다. 이 포지션은 재택근무 포지션이고, HCL 기술의 주요 소프트웨어 사업부에서 운영되며, SAP 기술에 중점을 두고 있어요. 특히 어느나라에서나 근무할 수 있는 기회라는 점이 매력적이죠!
이 직무는 SAP Basis와 관련된 경험을 바탕으로 다양한 역할과 책임을 맡게 됩니다. 주요 업무는 아래와 같아요.
1. Bill Of Material Review & Analysis (BOM 분석 및 검토): 고객의 BOM을 검토하고, 영업 팀에 피드백을 제공하며, 고객 환경에 대한 기술 검증을 담당합니다.
2. 고객 거래 지원 – 계약 전: 기술 평가 준비 및 실시, 고객과의 기술 평가 진행, 워크숍 진행 등을 맡게 됩니다.
3. 고객 거래 지원 – 계약 후: 온보딩 질문지 지원, 배송과 관련된 고객 질문에 대한 답변, 영업 주기 중 배송에 중요한 정보 제공 등을 합니다.
그리고 자격 요건을 살펴보면, 공학 학위를 소지한 분들이 요구되며, SAP Basis, ITSM, SAP 어플리케이션 릴리즈 업그레이드, 인프라 업데이트 등에 최소 4년 이상의 실무 경험이 필요해요. 또한 SAP 엔터프라이즈 클라우드 서비스, 클라우드(특히 HEC & S/4HANA), 클라우드 아키텍처 및 IT 기술 인프라에 대한 이해도 필수적이랍니다.
여기에 ITIL, 프로젝트 관리, 클라우드 인증(Azure, AWS 등)과 같은 추가 기술도 선호된다고 하네요.
이 포지션은 손에 잡히는 작업보다는 전략적이고 기술적인 접근이 필요한 역할이라고 볼 수 있어요. SAP 기술에 대한 깊은 이해와 함께 고객 중심적인 접근 방식이 요구되는데, 이는 고객의 필요와 기업의 목표를 연결하는 중요한 역할이죠.
만약 여러분이 SAP 기술에 대한 전문 지식과 고객 중심의 서비스 마인드를 가지고 있다면, 지원해봄직한 포지션이라고 생각이 듭니다 🙂
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채용공고 설명 (한국어/영어)
기술 아키텍트로서의 역할 및 책임은 다음과 같습니다:
재료 명세서(Bill Of Material) 검토 및 분석
– 재료 명세서의 기술적 정확성 검토
– 재료 명세서에 대한 영업 팀 피드백 제공
– 고객 환경에 대한 기술적 검증 수행
– 초기 감시 보고서 및 기술 데이터 분석
– 영업 팀과 밀접하게 협력하여 아키텍처, 환경 및 향후 계획 수립
– 마이그레이션을 위한 향후 환경 규모 측정
고객 거래 지원 – 계약 전
– 기술 평가 준비
– 고객과 함께 기술 평가 수행
– 고객과 함께 워크숍 진행 (네트워킹, HA 개념, RACI 검토)
고객 거래 지원 – 계약 후
– 온보딩 질문지 지원 (온보딩에 대한 고객 질문 도움)
– 배송과 관련된 고객 질문에 대한 답변 제공
– 영업 주기 동안 중요한 정보를 배송 부서에 제공
– 영업 주기 동안 중요한 항목들을 배송 부서로 전달
– 배송과 관련된 특정 질문에 답변
참고: 실무 경험은 최소화될 예정입니다. 이 자원은 최신 SAP 기술(BTP/통합 스위트/클라우드 솔루션/업그레이드 및 마이그레이션 전략)에 대한 작업을 수행하게 됩니다.
자격 요건
- 공학 학위 소지자
- 실무 경험 (최소 4년): SAP Basis, ITSM, SAP 어플리케이션 릴리즈 업그레이드, 인프라 업데이트
- 기술적 기술 이해: SAP 엔터프라이즈 클라우드 서비스, 클라우드 (최소 HEC & S/4HANA), 클라우드 아키텍처 및 IT 기술 인프라
- 선호하는 기술: ITIL, 프로젝트 관리 및 클라우드 인증 (Azure, AWS, 기타)
기술
– 고객 대면 전문가
– 문제 해결 능력
– 의사소통 기술
– 결과 지향적이고 의사결정 능력
– 에스컬레이션 관리
– 기능 간 및 문화 간 팀과 협력할 수 있는 능력
HCL Software is a division of HCL Technologies (HCL) that operates its primary software business. We develop, market, sell, and support over 30 product families in the areas of Customer Experience, Digital Solutions, Secure DevOps, Security & Automation.
The position can be located in South Korea.
JD:As a Technical Architect below would be the Roles & Responsibilities:
Bill Of Material Review & Analysis
▪ Review technical accuracy of Bill Of Material
▪ Provide feedback to the Sales Team on Bill Of Material
▪ Do technical validation of customer landscape
▪ Analyze Early Watch Reports & Technical Data.
▪ Work closely with Sales Team on architecture, landscape, and to-be.
▪ Sizing the to be Landscape for Migrations.
Customer Deal Support – Pre-Signature
▪ Prepare Technical Assessments
▪ Conduct Technical Assessments with customers
▪ Perform workshops with customer (networking, HA concepts, RACI reviews)
Customer Deal Support – Post Signature
▪ Onboarding Questionnaire Support (assist customer with questions on onboarding)
▪ Answer questions of customer relating to delivery
▪ Provide delivery with key information during sales cycle
▪ Provide turnover to delivery of key items during sales cycle
▪ Answer questions of delivery specific to the delivery
Note: There would be minimal Hands-on. The resource would be working on Latest SAP Technologies (BTP/Integration Suite/Cloud Solutions/Upgrade & Migration Strategies)
We are looking for someone who have the following:
Qualification: Engineering Graduate
Hands on Experience (Minimum 4 Years) : SAP Basis, ITSM, SAP application release upgrades, infrastructure updates
Understanding of Technical Skills: SAP Enterprise cloud services, Cloud (min. HEC & S/4HANA), Cloud architecture and IT technical infrastructure
Preferred Skills: ITIL, Project Mgmt & Cloud certifications (Azure, AWS, others)
Skills
Customer facing professional,
Problem solving,
Communication skills,
Results-oriented & decision making
Escalation Management
Ability work with cross functional and cross cultural teams
회사소개
HCL Technologies는 디지털, 엔지니어링, 클라우드 분야에서 전문적인 솔루션을 제공하는 글로벌 IT 서비스 회사입니다. HCL 회사는 전세계 고객에게 혁신적이고 맞춤화된 서비스를 제공하며, 비즈니스 탄력성 향상, 운영 효율성 개선, 고객 참여 강화 등을 돕고 있습니다. HCL은 기술과 인력을 결합하여 진보를 가속화하는 것을 목표로 하며, 다양한 산업 분야에 걸쳐 종합적인 IT 서비스와 솔루션을 제공합니다.
자세한 정보는 [HCL Technologies 웹사이트](https://www.hcltech.com/)에서 확인할 수 있어요.
